Facebook-f Twitter Instagram Youtube
Menu
  • Notícias
    • Curitiba
    • Paraná
    • RMC
    • Brasil
    • Mundo
    • Reportagens Especiais
      • À procura
  • Política e Economia
    • Últimas
    • Política
    • Economia
  • Opinião
    • Editoriais
    • Artigos
    • Colunistas
      • Camilla Gonda
      • Coluna do Meio
      • Diogo Tavares
      • Geissa Franco
      • Patricia Zeni
      • Política & Economia no dia a dia
      • Ricardo Alcantara
      • Rui Bittencourt
      • Sare: crie uma onda de bem-estar
      • Uma Vadia Qualquer
      • Valter Fernandes da Cunha Filho
    • Blogs
      • A Arte do Cool
      • AliMente
      • Autosofia
      • Etc & Tal
      • Falando de Comida
      • Finanças: com Romulo Daniel
      • Geek Impact
      • Marcelo Campelo
      • Onijà – luta é arte!
      • Sirlene Araújo
      • Toda Informação
  • Bem Estar
    • Saúde e Beleza
    • Gastronomia
    • Turismo
  • Entretenimento
    • Televisão
    • Cultura
    • Cinema
    • Séries
  • Especiais
    • Conteúdo Publicitário
    • Notícias Corporativas
  • Web Stories
  • Futebol
  • Basquete
  • Futsal
  • Vôlei
  • Esportes a Motor
  • Esportes Olímpicos
  • Tênis
Search
Close

Curitiba   RMC   Paraná   Opinião   Política   Esportes   Economia   |

Facebook-f Twitter Instagram Youtube
ed97cf4c1960462aa2eac7f2dd2e62ba
Publicidade
  • Notícias Corporativas

Como os processos gerenciais podem ajudar na gestão de vendas na Black Friday

PorDINO
30 de novembro de 2022
Share on facebook
Share on whatsapp
Share on twitter
Share on linkedin

Empresas são criadas para vender produtos ou serviços e, por mais que haja as inegáveis responsabilidades social e ambiental das organizações, é importante que esse princípio esteja claro, porque ele norteia e leva a um ponto crucial: para vender é preciso provocar o desejo de compra, e para alcançar esse objetivo, as empresas usam as mais diversas táticas.

Nos Estados Unidos, uma delas é a liquidação de mercadorias após o Dia de Ação de Graças, que se tornou tradicional durante o século XX, e passou a ser conhecida como Black Friday a partir das décadas de 1980 e 1990, sendo atualmente uma data consolidada e que leva multidões para as lojas.

Para Carla Tieppo, neurocientista da Ilumne Consultoria, empresa especializada em uma forma de pensar o Gerenciamento de Pessoas, Liderança e Alta Performance, que participou da 17ª edição do CONAREC (Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente), “a emocionalidade tem um papel fundamental no processo da tomada de decisão e na jornada da experiência do cliente”. Um dos paradigmas que o cérebro enfrenta, de acordo com a especialista, é justamente relacionado ao desejo e à escolha do consumidor.

Anúncio

 

Em 2022, especificamente, o evento vem acompanhado pela Copa do Mundo do Catar, e seguido pelas festas de fim de ano. De acordo com dados da ABV (Associação Brasileira do Varejo), essas datas comemorativas devem aumentar as vendas em 12% em comparação ao primeiro semestre de 2022, além de injetarem mais de R$ 20 bilhões na economia.

Já a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) projeta que a Black Friday deve movimentar R$ 6,05 bilhões no comércio eletrônico, com o número de pedidos chegando a 8,3 milhões neste ano.

“Em operações que movimentam alto volume de mercadorias e faturamento, são necessárias estratégias claras aliadas a processos que sejam capazes não só de reter, mas também de ampliar a base de clientes”, analisa Deiah Rodrigues, especialista CBPP (Certified Business Process Professional) da Optimize TI e da Ela Acelera, destacando ainda “que a padronização dos processos e seu uso estratégico, podem auxiliar essa fase do ano, podendo trazer mais tranquilidade para consumidores e vendedores.”

Para a especialista, no mundo BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible), sigla em Inglês que define a dinâmica de mundo atual, e que em Português significa: frágil, ansioso, não linear e incompreensível, “é comum presenciar a ‘viralização’ de notícias negativas nas redes sociais que podem até mesmo comprometer a continuidade de muitos negócios, sendo importante revisitar processos para que estejam alinhados ou que sejam rapidamente corrigidos.”

“Uma atuação mal executada na Black Friday pode comprometer a reputação da marca, atingindo também as vendas de Natal. Falha na entrega, cancelamentos, problemas no pagamento, vendedores despreparados, estoque insuficiente, negligência na pós-compra, são exemplos que transformarão uma oportunidade em uma ameaça ao negócio. No âmbito estratégico e operacional, recomenda-se que as empresas desenvolvam continuamente a BPM (Business Process Management), que significa Gerenciamento de Processos de Negócios, e que por definição é uma capacidade da organização que utiliza conceitos como mapeamento, padronização, melhoria e otimização de processos, sendo refletidos no relacionamento com o cliente, no comportamento e valorização de seus colaboradores e nas vendas da empresa”, conclui Deiah Rodrigues.

Anúncio

 

APOIE O JORNALISMO INDEPENDENTE!

Um minuto, por favor… Obrigado por ter chegado até aqui. Combater a desinformação, as mentiras, os ataques às instituições e produzir conteúdo de qualidade custa tempo e dinheiro. Se você gostou desse material e acredita no nosso trabalho, junte-se a nós. Apoie, com a quantia que puder. Faça uma doação!
APOIE!

Você pode gostar também!

Um dos maiores DJs do Brasil, Gabe se apresenta em Curitiba neste sábado

2 de fevereiro de 2023

A plataforma de comércio móvel Fintiv faz parceria com a Geoswift para permitir remessa digital internacional na Ásia

2 de fevereiro de 2023

Especialista explica como equilibrar as emoções dos estudantes na volta às aulas

2 de fevereiro de 2023

Problemas em rodovias aumentam demanda por transporte aéreo

2 de fevereiro de 2023

Até 2025, setor de Petróleo deve abrir 500 mil empregos

2 de fevereiro de 2023

Como funcionam os cartões corporativos de empresas?

2 de fevereiro de 2023
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
  • Um dos maiores DJs do Brasil, Gabe se apresenta em Curitiba neste sábado

    Um dos maiores DJs do Brasil, Gabe se apresenta em Curitiba neste sábado

    Redação do Diário 2 de fevereiro de 20232 de fevereiro de 2023 0 comentários
  • A plataforma de comércio móvel Fintiv faz parceria com a Geoswift para permitir remessa digital internacional na Ásia

    DINO 2 de fevereiro de 2023
  • Especialista explica como equilibrar as emoções dos estudantes na volta às aulas

    Especialista explica como equilibrar as emoções dos estudantes na volta às aulas

    DINO 2 de fevereiro de 2023
  • Problemas em rodovias aumentam demanda por transporte aéreo

    Problemas em rodovias aumentam demanda por transporte aéreo

    DINO 2 de fevereiro de 2023
  • Até 2025, setor de Petróleo deve abrir 500 mil empregos

    Até 2025, setor de Petróleo deve abrir 500 mil empregos

    DINO 2 de fevereiro de 2023
  • Como funcionam os cartões corporativos de empresas?

    Como funcionam os cartões corporativos de empresas?

    DINO 2 de fevereiro de 2023
  • Crescimento do e-commerce será de R$ 185,7 bilhões em 2023

    Crescimento do e-commerce será de R$ 185,7 bilhões em 2023

    DINO 2 de fevereiro de 2023
  • O que é cidadania honorária e quem pode obtê-la

    O que é cidadania honorária e quem pode obtê-la

    DINO 2 de fevereiro de 2023
  • Dinasur é o Parceiro Mindbreeze do Ano de 2022

    DINO 2 de fevereiro de 2023
  • Empresas têm até 28.02 para entregar a DIMOB 2023

    Empresas têm até 28.02 para entregar a DIMOB 2023

    DINO 2 de fevereiro de 2023
Logo Diário 500 x 100 sem fundo

EDITORIAS

Notícias

Política e Economia

Opinião

Esporte

Bem Estar

Entretenimento

Especiais

Web Stories

INSTITUCIONAL

Fale com o Diário

Expediente

Política de privacidade

Anuncie conosco

Apoie

AUDIÊNCIA DO DIÁRIO

  • 516.200 visitantes

NEWSLETTER

Junte-se a 1.664 outros assinantes

© 2020 - 2022 - Diário de Curitiba. Todos os direitos reservados.

Facebook-f Twitter Instagram Youtube
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua navegação. Ao continuar navegando você concorda com a nossa Política de Privacidade
OK
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Sempre ativado
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDuraçãoDescrição
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
SALVAR E ACEITAR