O que NÃO fazer para causar uma BOA IMPRESSÃO ao seu cliente.
Experiência do cliente é um daqueles termos básicos, mas que se tornam importantes devido ao momento em que o mercado vive. Garantir experiência positiva do cliente com sua empresa vai muito além de saber se portar, dar um firme aperto de mão e olhar nos olhos. O cliente precisa sobretudo saber que é a razão máxima pela qual você está em seu negócio e que fará tudo para mantê-lo como seu parceiro satisfeito.
